반품 및 환불 정책 — DOLCE NUDE

14일 취소 권리

이유를 밝히지 않고 배송일로부터 14일 이내에 주문을 취소할 수 있습니다. 제품은 미개봉 상태이고 봉인이 온전해야 합니다. 모든 DOLCE NUDE 병은 봉인된 상태로 배송됩니다.

반품 방법

1. 이메일 support@dolcenude.com 주문 번호와 함께.
2. 반품 주소를 보내 드립니다.
3. 당사에 취소 의사를 알린 날로부터 14일 이내에 제품을 반송해 주세요. 반품 배송비는 귀하가 부담합니다.

환불

제품을 돌려받거나 귀하가 발송했다는 증빙을 받은 날로부터 14일 이내에 귀하가 지불한 전액을 환불해 드립니다. 여기에는 일반 배송비도 포함됩니다. 환불금은 원래 사용한 결제 수단으로 지급됩니다.

개봉된 제품

위생 및 건강상의 이유로, 배송 후 봉인이 개봉된 병은 손상되었거나 결함이 있는 경우를 제외하고 반품할 수 없습니다.

손상되었거나 결함이 있는 제품

주문 상품이 배송 중 손상되었거나, 결함이 있거나, 설명과 다른 경우 가능한 한 빨리 사진과 함께 문의해 주세요. 반품 비용을 포함하여 상품을 교환하거나 환불해 드립니다. 이는 EU 및 영국의 법적 적합성 보장을 포함한 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

수취 거부 또는 미수령 소포

수취 거부 또는 미수령 소포는 반품으로 처리됩니다. 당사에 도착하면 반품 배송비를 제외하고 제품 가격과 일반 배송비를 환불해 드립니다.

기프트 카드

기프트 카드는 환불되지 않습니다.

문의

support@dolcenude.com 또는 contact@dolcenude.com — 월요일부터 금요일까지, 로스앤젤레스 시간(PT) 오전 9시부터 오후 6시까지.